1. Мен электрондық кілт түрінде Windows/Office лицензиясын сатып алдым. Қажетті бағдарламалық қамтамасыз етуді алу үшін әрі қарай қандай әрекеттер жасауым керек?
Онлайн төлем жүргізгеннен кейін кілтті бірнеше тәсілмен алуға болады:
2. Біз кәсіпорын болып табыламыз, бізде компьютерлер бар, бізге лицензиялы Windows қажет. Біз OEM нұсқасын сатып ала аламыз ба?
Лицензиялық келісімге сәйкес, соңғы пайдаланушы – заңды тұлға ОЕМ лицензияларын тек жабдықпен бірге сатып алуға құқылы. Практикада ерекшеліктер болуы мүмкін, бізге кеңесіңіз.
3. Жеткізу қалай жүзеге асырылады және оны кім төлейді?
Тауарды СДЭК тасымалдаушы компаниясы жеткізеді. Жеткізуді сатып алушы төлейді. Электрондық кілттер алдын ала төлемнен кейін электрондық поштаға жіберіледі.
4. Кәсіпорынға арналған лицензиялық бағдарламалық қамтамасыз ету қажет. Құжаттарды банк арқылы есеп айырысу шарттары бойынша жібере ала ма? Төлем үшін заңды тұлға атына ашылған банктік картаны пайдалануға бола ма?
Біздің дүкенде кез келген тауарды банк аударымын пайдаланып сатып алуға болады. Бұл жағдайда шот клиенттің электрондық поштасына жіберіледі, ал құжаттар ҚР кез келген аймағына пошта арқылы жіберіледі. Шот алу үшін тауарды себетке қосып, тапсырыс беру жеткілікті. Содан соң «банк арқылы төлем» опциясын таңдап, реквизиттерді толтырыңыз; егер бәрі дұрыс жасалса, шот сілтемесі экранда пайда болады, сондай-ақ шот электрондық поштаға жіберіледі. Сіз корпоративтік картамен онлайн төлеуге де болады, барлық қажетті құжаттарды жібереміз.
5. Тапсырыс қанша уақытта жеткізіледі?
Физикалық тауарлар 1–2 күн ішінде жіберіледі. Жеткізу мерзімі біздің қоймадан (Астана) алшақтыққа байланысты анықталады. Электрондық кілттер төлем жүргізілгеннен кейін дереу электрондық поштаға жіберіледі.
6. Тауарлар қалай төленеді?
Төлемді Mastercard және Visa банктік карталарымен жасауға болады. Сондай-ақ біз Kaspi Gold шоттарымен жұмыс істейміз. Kaspi арқылы төлеу үшін төлем кезінде осы опцияны таңдап, деректерді толтырып, Kaspi қосымшаңызда шотты күтіңіз. Банк аударымы арқылы төлеу де мүмкін: тапсырыс рәсімделгеннен кейін клиент шотты электрондық поштаға алады, ал барлық құжаттар пошта арқылы жіберіледі. Электрондық кілттерді жеткізу тек алдын ала төлемнен кейін жүзеге асырылады. Физикалық тауарларды басқа өңірлерге жеткізу үшін алдын ала төлем қолданылатын жағдайлар да бар. Біздің дүкенде кез келген тауарды банк аударымын пайдаланып сатып алуға болады. Шотты алу үшін тауарды таңдап, себетке қосып, «банк аударымы» опциясын таңдап, реквизиттерді толтырып, шотты автоматты түрде алыңыз.
7. Можно ли вернуть приобретенный электронный ключ, если он не использовался и не прошло 2 недели?
Приобретенный товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель при наличии товарного вида, потребительских свойств и товарного чека. Однако программное обеспечение – своего рода исключение, поскольку относится к непродовольственным товарам, на которые не распространяется обмен и возврат. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара только до его получения. В нашем случае до получения письма на электронный адрес с кодом для активации продукта, либо до добавления лицензии в корпоративный кабинет Майкрософт. Будьте внимательны!
Қайтаруға тек физикалық нұсқадағы тауарлар жатады, зауыттық қаптамасының тұтастығы сақталған жағдайда.
Приобретая лицензии на skysoft.kz клиент безусловно соглашается с данным условием.
8. Я приобрел в вашем магазине ключ Office 365 Personal. В описании указано, что его можно активировать на 5 разных устройствах. После активации на первом устройстве при попытке провести ту же манипуляцию на втором устройстве появляется окно, где пишется что ключ уже использован. Меня обманули? Кто применил мой ключ?
Сізді ешкім алдаған жоқ. Әзірлеушілер бір есептік жазба арқылы 5 құрылғыда белсендіру мүмкіндігін қарастырған. Екінші құрылғыда белсендіру үшін сол құрылғыдан өз есептік жазбаңызбен кіріп, «Сатып алулар» тізіміне өтіп, «Орнату» түймесін басуыңыз қажет. Office 365-ті мобильді телефонға орнату үшін өз есептік жазбаңызбен қосымша дүкеніне кіріп, сол жерден орнатуды орындаңыз.
9. Я хочу приобрести в вашем магазине программное обеспечение. Оно точно имеет русский интерфейс?
Біздің дүкендегі барлық тауарлар еш ерекшеліксіз, соның ішінде орысша интерфейспен жабдықталған.
10. На моем компьютере уже установлен Windows/Office. Мне кажется, что он не лицензионный, но я не полностью уверен в этом. Могу ли я приобрести на вашем сайте ключ и выполнить активацию своего ПО?
Кепілдеме тек Microsoft-тың ресми сайтынан жүктелген өнімдерді белсендіруге қатысты. Егер сіздің компьютеріңізге Office немесе Windows лицензиялық нұсқасы орнатылған болса, оны біздің кілтпен белсендірсе болады. Сонымен бірге нұсқасының біздің дүкеннен сатып алынған нұсқаға сәйкес келетініне көз жеткізу маңызды. Office 2019–ды 2016 кілтімен белсендіріп болмайды, сондай-ақ Windows 10 Home бір тілді нұсқасын Windows 10 Home басқа нұсқа кілтімен белсендіріп болмайды және т.б. Егер қандай да бір күмәніңіз болса — біз қуана кеңес беруге дайынбыз. Пираттық Windows немесе Office нұсқасын түпнұсқа кілтпен белсендіру – ең дұрыс шешім емес. Дұрыс шешім – нөлден қайта орнату.
Мы сообщим Вам, когда продукт будет доступен.
Пожалуйста, введите данные
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.
Пожалуйста, введите данные
KZ 
RU 
