Сұрақтар – Жауаптар

Онлайн төлем жүргізгеннен кейін кілтті бірнеше тәсілмен алуға болады:

• Төлем жүргізілгеннен кейін «Вернутся на сайт продавца» түймесін басу қажет, пайда болған терезеде бағдарламаны жүктеу және активация кілтін алуға мүмкіндік беретін сілтеме болады.
• Төлем жасағаннан кейін бағдарлама жүктеу сілтемесі мен лицензиялық кілт тіркеу кезінде көрсетілген электрондық поштаға жіберіледі. Егер хат табылмаса, «спам» қалтасын тексеру қажет.
• Сайтқа кіріп, «Профиль» бөліміндегі «Мои заказы» тармағына өтіңіз де, сатып алған тауарды басыңыз: алдында активация кілті мен бағдарламаны жүктеу сілтемесі пайда болады. Бағдарлама сәтті жүктелгеннен кейін лицензиялық кілтті ПК немесе ноутбукта белсендіру қажет.

Лицензиялық келісімге сәйкес, соңғы пайдаланушы – заңды тұлға ОЕМ лицензияларын тек жабдықпен бірге сатып алуға құқылы. Практикада ерекшеліктер болуы мүмкін, бізге кеңесіңіз.

Тауарды СДЭК тасымалдаушы компаниясы жеткізеді. Жеткізуді сатып алушы төлейді. Электрондық кілттер алдын ала төлемнен кейін электрондық поштаға жіберіледі.

Біздің дүкенде кез келген тауарды банк аударымын пайдаланып сатып алуға болады. Бұл жағдайда шот клиенттің электрондық поштасына жіберіледі, ал құжаттар ҚР кез келген аймағына пошта арқылы жіберіледі. Шот алу үшін тауарды себетке қосып, тапсырыс беру жеткілікті. Содан соң «банк арқылы төлем» опциясын таңдап, реквизиттерді толтырыңыз; егер бәрі дұрыс жасалса, шот сілтемесі экранда пайда болады, сондай-ақ шот электрондық поштаға жіберіледі. Сіз корпоративтік картамен онлайн төлеуге де болады, барлық қажетті құжаттарды жібереміз.

Физикалық тауарлар 1–2 күн ішінде жіберіледі. Жеткізу мерзімі біздің қоймадан (Астана) алшақтыққа байланысты анықталады. Электрондық кілттер төлем жүргізілгеннен кейін дереу электрондық поштаға жіберіледі.

Төлемді Mastercard және Visa банктік карталарымен жасауға болады. Сондай-ақ біз Kaspi Gold шоттарымен жұмыс істейміз. Kaspi арқылы төлеу үшін төлем кезінде осы опцияны таңдап, деректерді толтырып, Kaspi қосымшаңызда шотты күтіңіз. Банк аударымы арқылы төлеу де мүмкін: тапсырыс рәсімделгеннен кейін клиент шотты электрондық поштаға алады, ал барлық құжаттар пошта арқылы жіберіледі. Электрондық кілттерді жеткізу тек алдын ала төлемнен кейін жүзеге асырылады. Физикалық тауарларды басқа өңірлерге жеткізу үшін алдын ала төлем қолданылатын жағдайлар да бар. Біздің дүкенде кез келген тауарды банк аударымын пайдаланып сатып алуға болады. Шотты алу үшін тауарды таңдап, себетке қосып, «банк аударымы» опциясын таңдап, реквизиттерді толтырып, шотты автоматты түрде алыңыз.

ИП ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ҚҚС төлеушісі емес. Сайттағы барлық автоматтандырылған сату ҚҚСсыз жүргізіледі. Әдепкі бойынша шоттар ҚҚСсыз шығарылады. Егер Сіз ҚҚС төлеушісі болсаңыз, бізге хабарласыңыз, біз ҚҚС қосылған шот жібереміз.

Сатып алынған тауарды тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және кассалық чек болған жағдайда 2 апта ішінде сатушыға қайтаруға болады. Алайда бағдарламалық қамтамасыз ету – азық-түлік емес тауарларға жататын ерекше жағдай, айырбас пен қайтаруға жатпайды. Сатып алушы тапсырыс берілген тауарды тек оны алғанға дейін қайтаруға құқылы; біздің жағдайда – өнімді белсендіру коды бар электрондық хатты алғанға дейін. Назар аударыңыз!

Қайтаруға тек физикалық нұсқадағы тауарлар жатады, зауыттық қаптамасының тұтастығы сақталған жағдайда.

Сізді ешкім алдаған жоқ. Әзірлеушілер бір есептік жазба арқылы 5 құрылғыда белсендіру мүмкіндігін қарастырған. Екінші құрылғыда белсендіру үшін сол құрылғыдан өз есептік жазбаңызбен кіріп, «Сатып алулар» тізіміне өтіп, «Орнату» түймесін басуыңыз қажет. Office 365-ті мобильді телефонға орнату үшін өз есептік жазбаңызбен қосымша дүкеніне кіріп, сол жерден орнатуды орындаңыз.

Біздің дүкендегі барлық тауарлар еш ерекшеліксіз, соның ішінде орысша интерфейспен жабдықталған.