Кепілдік тек Microsoft ресми сайтынан жүктелген өнімдерді белсендіруге ғана қарастырылған. Егер сіздің компьютеріңізде лицензиялық Office немесе Windows нұсқасы орнатылған болса, оны біздің кілтпен белсендіруге болады.

Алайда, орнатылған нұсқаның дүкенімізден сатып алынған нұсқамен сәйкестігіне көз жеткізу маңызды. Мысалы, Office 2019 нұсқасын 2016 жылғы кілтпен белсендіру мүмкін емес, дәл сол сияқты Windows 10 Бір тілдегі үй нұсқасын қарапайым Windows 10 Үй кілтімен белсендіру де мүмкін емес.

Егер күмәніңіз болса — біз қуана-қуана кеңес береміз. Пираттық Windows немесе Office нұсқасын түпнұсқа кілтпен белсендіруге тырысу — дұрыс шешім емес. Ең дұрыс жол — операциялық жүйені таза күйінде қайта орнату.

Мұндай әрекетті жасап көруге болады, бірақ сәтті нәтиже ықтималдығы өте төмен. Екі құрылғыда да өнім біраз уақыт жұмыс істеуі мүмкін, алайда кейінірек кілттің бір құрылғыда жұмысы тоқтайды немесе ол бұғатталады.

Бізде мұндай жағдайларды анықтауға арналған арнайы құралдар бар. Әрине, мұндай жағдайларға кепілдік берілмейді және ешқандай шағым қабылданбайды.

Біз алдын ала төлемсіз тауар жіберу тәжірибесін қолданбаймыз. Біздің кәсібилігіміз бен адалдығымызды клиенттеріміздің жылы пікірлері мен оң бағалары үнемі дәлелдеп келеді. Біздің сайт жайлы интернеттен пікірлерді оқи отырып, адалдығымызға өзіңіз көз жеткізе аласыз.

Біз сынақ нұсқаларын ұсынбаймыз. Бұл мәселені нақты бағдарламалық қамтамасыз етудің өндірушісіне тікелей жүгіну арқылы шешуге болады.

Тауар сипаттамасын мұқият оқуға кеңес береміз, әсіресе операциялық жүйелермен үйлесімділік туралы бөлімдерге назар аудару маңызды. Егер сізде күмән болса – бізге хабарласыңыз, кеңес береміз.

Байланыс бөлімінде көрсетілген электрондық пошта арқылы біздің мамандарға жазыңыз. Алдын ала туындаған мәселе анық көрінетін скриншоттарды дайындап қойыңыз. Мамандар сізден қате кодын немесе басқа да ақпаратты сұрауы мүмкін, бірақ кез келген жағдайда мәселені шешуге көмектеседі.

Ең тиімді байланыс тәсілі – тапсырысыңыз туралы хатқа жауап жазу. Бұл жағдайда біздің қызметкерлер сізді бірден сәйкестендіріп, тапсырыс нөмірі мен тауар түрін анықтай алады.

Бұл жағдай проблема болып табылмайды. Сайттағы чатқа жазу жеткілікті – менеджер бәрін түзетеді. Сонымен қатар, активациялық кілт пен бағдарламаға сілтеме біздің сайттағы жеке кабинетіңіздегі тапсырыс мәліметтерінде болады.

Word, Excel, Outlook және басқа бағдарламалар Microsoft Office пакеті құрамына кіреді. Артық төлем жасамас үшін ең аз құрамдағы нұсқаны таңдауға болады — мысалы, 2019 «Оқу және Үйге» нұсқасы немесе 365 Персоналдық нұсқасы.

Өкінішке орай, бұл мүмкіндікті біздің дүкен де, осы бағдарламалық қамтамасыз етудің өндірушісі де ұсынбайды.

Office пакеттерін бір нұсқадан екіншісіне жаңарту мүмкін емес. Ал Windows 7 жүйесін Windows 10 нұсқасына жаңарту үшін Windows 10 лицензиялық кілтін сатып алып, орнату қажет.

Көп жағдайда Microsoft ресми өнімдерінде аймақтық шектеу болмайды. Біздің дүкенде сатылатын лицензиялар Қазақстан аумағына ресми түрде жеткізілген, сондықтан оларды ТМД елдерінде қолдануға болады. Бұл жағдайда өнімді белсендіру үшін ТМД елдерінің аумағында болу қажет. Қажет болған жағдайда бұл шектеуді кез келген VPN-клиент арқылы айналып өтуге болады.

Ескерту: VPN тек белсендіру үшін қажет, яғни бұрын белсендірілген өнім географиялық шектеусіз жұмыс істей береді. Бұл шектеулер Office және Windows FPP/ESD өнімдеріне қатысты. Ал OEM Windows кез келген елде белсендіріліп, географиялық шектеулерге бағынбайды.

Біздің дүкенде сатып алынған өнімнің сәтті белсендірілуіне тек ТМД елдерінде, Грузия мен Украинада кепілдік беріледі. Басқа елдерде VPN пайдалану мүмкін еместігі немесе белсендірудің сәтсіз болуы үшін біз жауап бермейміз. ТМД, Грузия және Украинадан тыс аймақтарда сәтсіз белсендіру дүкенімізге шағым білдіруге негіз бола алмайды. Осы ерекшелікке назар аударуыңызды ұсынамыз.

Көтерме сатып алушыларға біздің дүкен елеулі жеңілдіктер ұсынады. Ол үшін біздің мамандарға хабарласып, жеке ұсыныс алуыңыз жеткілікті.