1. Мен Windows/Office лицензиясын электронды кілт түрінде сатып алдым. Қажетті бағдарламалық жасақтаманы алу үшін менің келесі әрекеттерім қандай?
Онлайн төлем жүргізілгеннен кейін кілтті бірнеше тәсілмен алуға болады:
Төлем аяқталған соң «Сатушы сайтына оралу» батырмасын басу қажет, пайда болған терезеде бағдарламаны жүктеу және активациялық кілтке сілтеме болады.
Төлемнен кейін бағдарлама мен лицензиялық кілтті жүктеу сілтемесі тіркелу кезінде көрсетілген электрондық поштаға жіберіледі. Егер хат келмесе, «спам» қалтасын тексеріңіз.
Сайттағы «Профиль» бөліміне кіріп, «Менің тапсырыстарым» бөлімінен сатып алынған тауарды басыңыз — алдыңызда активациялық кілт пен бағдарламаны жүктеу сілтемесі пайда болады. Бағдарлама сәтті жүктелгеннен кейін, лицензиялық кілтті компьютерде немесе ноутбукте белсендіріңіз.
2. Біз кәсіпорынбыз, бізде компьютерлер бар, лицензиялық Windows алғымыз келеді. OEM нұсқасын сатып ала аламыз ба?
Лицензиялық келісімге сәйкес, соңғы пайдаланушы – заңды тұлға ОЕМ лицензияларын тек жабдықпен бірге сатып алуға құқылы. Іс жүзінде ерекшеліктер болуы мүмкін, бұл бойынша бізбен кеңесіңіз.
3. Жеткізу қалай жүзеге асырылады және оны кім төлейді?
Тауарды CДЭК көлік компаниясы жеткізеді. Жеткізу құнын сатып алушы төлейді. Электронды кілттер алдын ала төлемнен кейін электрондық пошта арқылы жіберіледі.
4. Маған кәсіпорын үшін лицензиялық бағдарламалық қамтамасыз ету қажет. Маған құжаттарды жіберіп, қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы төлеуге бола ма? Заңды тұлға атына рәсімделген банк картасымен төлеуге бола ма?
Біздің дүкенде кез келген тауарды қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы сатып алуға болады. Бұл жағдайда шот клиенттің электрондық поштасына жіберіледі, ал құжаттар Қазақстанның кез келген өңіріне пошта арқылы жолданады. Шот алу үшін тауарды себетке қосып, тапсырысты рәсімдеу жеткілікті. Одан кейін «қолма-қол ақшасыз төлем» опциясын таңдап, реквизиттерді толтырыңыз — егер бәрі дұрыс толтырылған болса, шотқа сілтеме экранда көрсетіледі және электрондық поштаға да жіберіледі. Сондай-ақ корпоративтік картамен онлайн төлеуге болады, барлық қажетті құжаттарды біз жібереміз.
5. Тапсырыс қанша уақыт ішінде жеткізіледі?
Физикалық тауарлар 1–2 күн ішінде жіберіледі. Жеткізу мерзімі біздің қоймадан (Астана) қашықтыққа байланысты. Электронды кілттер төлем жүргізілгеннен кейін бірден электрондық поштаға жіберіледі.
6. Тауарлар қалай төленеді?
Төлемді Mastercard және Visa банк карталарымен жүргізуге болады. Сондай-ақ біз Kaspi Gold шоттарымен де жұмыс істейміз. Kaspi арқылы төлеу үшін төлем кезінде осы тармақты таңдаңыз, деректерді толтырыңыз және Kaspi қосымшаңызда шотты күтіңіз.
Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы төлеу де мүмкін: тапсырыс рәсімделгеннен кейін клиенттің электрондық поштасына шот жіберіледі, ал барлық құжаттар пошта арқылы жеткізіледі. Электронды кілттер тек алдын ала төлемнен кейін жіберіледі.
Физикалық тауарларды басқа өңірлерге жеткізу үшін де алдын ала төлем талап етіледі.
Біздің дүкенде кез келген тауарды қолма-қол ақшасыз төлеммен сатып алуға болады. Шот сатып алушының электрондық поштасына жіберіледі, ал құжаттар пошта арқылы жеткізіледі. Шот алу үшін тауарды таңдап, себетке қосу және заңды тұлға үшін қолма-қол ақшасыз төлем түрін таңдап, реквизиттерді толтыру қажет — шот автоматты түрде шығарылады.
7. Сіз ҚҚС төлеушісіз бе?
ИП ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ҚҚС төлеуші болып табылмайды. Сайттағы барлық автоматты сату ҚҚС-сыз жүзеге асырылады. Шоттар әдепкі бойынша ҚҚС-сыз шығарылады. Егер сіз ҚҚС төлеуші болсаңыз, бізге хабарласыңыз – біз ҚҚС-пен шот шығарамыз.
8. Егер сатып алынған электрондық кілт пайдаланылмаса және 2 апта өтпесе, оны қайтаруға бола ма?
Сатып алынған тауарды тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және тауарлық чегі сақталған жағдайда 2 апта ішінде сатушыға қайтаруға болады. Алайда, бағдарламалық қамтамасыз ету – ерекше санат, өйткені ол айырбастауға және қайтаруға жатпайтын азық-түлік емес тауарларға жатады. Сатып алушы тапсырыс берген тауардан тек оны алғанға дейін ғана бас тарта алады. Біздің жағдайда – өнімді белсендіру коды бар электрондық хатты алғанға дейін. Назар аударыңыз!
Қайтаруға тек зауыттық қаптамасы бүлінбеген физикалық тауарлар ғана жатады.
9. Мен сіздің дүкеніңізден Office 365 Personal кілтін сатып алдым. Сипаттамада оны 5 түрлі құрылғыда белсендіруге болатыны көрсетілген. Бірінші құрылғыда белсендіргеннен кейін, екінші құрылғыда сол әрекетті қайталауға тырысқанда, кілттің пайдаланылғаны туралы хабарлама шығады. Мені алдады ма? Менің кілтімді кім қолданды?
Сізді ешкім алдаған жоқ. Өндірушілер бір аккаунтты пайдалана отырып, 5 құрылғыда белсендіруге мүмкіндік қарастырған. Екінші құрылғыда белсендіру үшін, сол құрылғыда бірінші құрылғыда Office белсендірілген аккаунтпен кіру қажет және сатып алулар тізіміне өту керек. Содан кейін «Орнату» батырмасын басу қажет.
Office 365 бағдарламасын мобильді телефонға орнату үшін, өзіңіздің аккаунтыңызбен қолданба дүкеніне кіріп, сол жерден орнату қажет.
10. Мен сіздің дүкеніңізден бағдарламалық қамтамасыз етуді сатып алғым келеді. Оның қазақша интерфейсі нақты бар ма?
Біздің дүкендегі барлық тауарлар, ешқандай ерекшеліксіз, қазақша интерфейспен де жабдықталған.
Мы сообщим Вам, когда продукт будет доступен.
Пожалуйста, введите данные
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.
Пожалуйста, введите данные
