Корзина
Корзина пуста.
11. На моем компьютере уже установлен Windows/Office. Мне кажется, что он не лицензионный, но я не полностью уверен в этом. Могу ли я приобрести на вашем сайте ключ и выполнить активацию своего ПО?
Гарантия предусмотрена только на активацию продуктов, которые были скачаны с официального сайта Microsoft. Если на вашем компьютере установлена лицензионная версия Office или Windows, то провести активацию можно нашим ключом. При этом важно убедиться, что версия соответствует той, которая была приобретена в нашем магазине. Office 2019 не получиться активировать ключом от 2016, также не получиться провести активацию Windows 10 Домашняя для одного языка ключом от версии Windows 10 Домашняя и так далее. Если у Вас возникли какие-либо сомнения – мы с радостью предоставим консультацию. Провести активацию пиратской версии Windows или Office, используя для этого оригинальный ключ – не лучшая идея. Правильное решение – выполнить переустановку с нуля
12. Я приобрел Office/Windows для одного компьютера. Получиться ли у меня выполнить его активацию на втором компьютере?
Сделать попытку можно, но вероятность положительного результата ничтожно мала. Продукты на обоих устройствах возможно даже будут функционировать определенный отрезок времени, однако потом ключ перестанет работать на одном из устройств или заблокируется. Мы имеем в своем арсенале специальные инструменты, которыми можно проверить и выявить подобные случаи. Естественно, что на такие случае гарантия не предусмотрена, а претензии не принимаются.
13. Я вам не доверяю, а вдруг вы меня обманите? Сперва отправьте мне товар, а я заплачу за него после того как получу.
Мы не практикуем передачу товара без предоплаты. Наш профессионализм и порядочность регулярно подтверждается позитивными отзывами и теплыми словами наших клиентов. Вы можете убедиться в нашей честности и порядочности, прочитав отзывы о нашем сайте в интернете.
14. Может мне не подойдет данное программное обеспечение? Вы можете предоставить пробную версию?
Мы не предоставляем пробные версии. Возможно данный вопрос можно решить, обратившись непосредственно к производителю того или иного ПО. Рекомендуем внимательно читать описание товара, особенно стоит уделить внимание пунктам про совместимость с операционными системами. Если у вас возникли сомнения – обратитесь за консультацией к нам.
15. У меня возникли проблемы при активации, как мне себя вести в данной ситуации?
Обратитесь к нашим специалистам на почту указанную в контактах, заранее приготовьте скриншоты, на которых четко видно возникшую проблему. Наши специалисты могут попросить код ошибки, или иные сведения, но в любом случае они помогут решить вопрос. Наиболее эффективный способ коммуникации – ответ на письмо с Вашим заказом – в данной ситуации наши сотрудники сразу Вас идентифицируют, определят номер заказа и тип товара.
16. Обратитесь к нашим специалистам по текстовому способу связи
Данная ситуация не является проблемой. Достаточно обратится в чат на сайте, и менеджер все исправит. Также активационный ключ и ссылка на программу будут находиться в деталях заказа в вашем аккаунте на нашем сайте.
17. Меня интересует только Word/Excel, и я не хочу платить в полном объеме за весь офисный пакет!
Программное обеспечение Word, Excel, Outlook и др. входят в пакет Microsoft Office. Можно выбрать минимальный пакет, допустим 2017 для Учебы и Дома, или 365 Персональный и не платить лишние деньги.
18. На моем компьютере установлен Windows 7/Office 2016, а я хотел бы установить Windows 10/Office 2019. Можно ли доплатить разницу, и не тратиться на приобретение полной лицензии?
К сожалению, ни наш магазин, ни производитель данного программного обеспечения данную опцию не предлагает. Офисные пакеты не могут обновляться с одной версии на другую, а Windows 7 можно повысить до 10 версии если купить и установить лицензионный ключ Windows 10.
19. Я проживаю за границей. Если я приобрету продукцию Microsoft в вашем магазине, она будет работать?
В большинстве случаев для официальной продукции Microsoft не характерна региональная привязка. Лицензии, которые можно приобрести в нашем магазине официально поставлены на территорию РК, поэтому ее можно использовать в странах СНГ. В данном случае, чтобы активировать продукцию необходимо находиться на территории стран СНГ. При необходимости данное ограничение можно обойти при помощи любого VPN-клиента. Напоминаем, что VPN необходим только, чтобы выполнить активацию, т.е. ранее активированная продукция будет функционировать без географических ограничений. Данные ограничения присущи продуктам Office и Windows FPP/ESD. ОЕM Windows можно активировать в любой стране мира, поскольку он не имеет каких-либо географических ограничений. Наш магазин гарантирует успешную активацию приобретенной у нас продукции только в странах СНГ, Грузии и Украины. Мы не несем ответственность за не успешную активацию и невозможность использования VPN в других странах. Не успешная активация за пределами стран СНГ, Грузии и Украины не может являться причиной для предъявления претензий к нашему магазину. Рекомендуем акцентировать внимание на данной особенности.
20. Нам нужно много лицензий. Это реально? Вы предоставляете скидки оптовым покупателям?
Для оптовых покупателей наш магазин предоставляет существенные скидки. Для этого достаточно обратиться к нашим специалистам за индивидуальным предложением.
Мы сообщим Вам, когда продукт будет доступен.
Пожалуйста, введите данные
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.
Пожалуйста, введите данные